Assistant interne IA
Un assistant qui connaît vos documents, tickets et processus
Recherche sémantique, classification et réponses assistées sur votre propre base de connaissances — pas un chatbot générique.
L'information existe, mais personne ne la trouve à temps
Les procédures sont dispersées entre documents, anciens tickets et la mémoire de deux ou trois personnes.
- Les nouvelles recrues mettent des semaines à trouver les réponses
- Des tickets répétés déjà résolus auparavant
- Une documentation obsolète ou impossible à chercher
- Un savoir qui disparaît quand quelqu'un part
Nous connectons un assistant à votre documentation réelle
Conception, sécurité et gouvernance minimale incluses dès le premier jour.
- Nous examinons votre documentation et vos tickets existants
- Nous construisons la recherche sémantique sur vos sources réelles
- Nous configurons la classification et les réponses assistées
- Nous définissons les règles de sécurité sur ce qu'il peut répondre
- Nous mesurons l'usage et ajustons avec votre équipe
Où il se connecte
- Documentation interne
- Tickets et FAQ
- Bases de connaissances
- CRM
- Canaux de support
- Wikis et manuels
Sans remplacer votre équipe
L'assistant assiste — il classe, résume et suggère des réponses. Les décisions restent entre les mains de votre équipe.
Flux de travail que nous automatisons
Haut volume, documents intensifs, dépendants de l'intégration.
Questions fréquentes
Dites-nous où vit votre savoir aujourd'hui
Nous évaluons si un assistant interne a du sens pour votre cas, avant de construire quoi que ce soit.
Activé quand le cas le justifie — nous ne vendons pas de l'IA pour le principe.